一、工程安装
自接转设计图纸及有关资料后，两个工作日内与用户取得联系，协商施工事宜、确定施工日期，签定合同。待交齐工程预付款，办齐有关手续后，立即组织施工。施工期间要保证安全，除经批准断绝交通外，要保证车辆、行人通行。要确保施工，质量按期完工，做到工完、料尽、场地清。工程竣工后，主动征求用户意见，填写用户意见书，并在一个月内进行一次回访。
联系部门：工程公司（2866724） 施工队（2865803） 知青安装队（2873406）             

二、管网维修
（1）定期巡视、维修、保养和管理供水管线及附属设施，确保安全供水、供水设施完好率98%以上，管网修漏及时率96%以上。
（2）对供水设施突发性事故及时组织抢修，得知报漏后2小时内赶到现场组织止水维修。小修不超过24小时，中修不超过48小时，大修不超过72小时。（由于交通、道路或其它障碍无法进行维修及不具备作业条件等客观因素除外）
（3）管道维修要保证安全。管道维修施工期间，要设安全标志（如红灯、路档等），管道修复达到通水条件，立即开闸供水。

联系电话：一分公司（2624866）            二分公司（3718460）

          三分公司（4627284）            四分公司（3871531）       

三、查表收费

（1）公司对单位用户每月查表收费一次，现金收费用户两月查表收费一次。查表收费人员要挂牌上岗，文明礼貌，要认真查看水表、盖好两盖、做到抄表准确、收费合理。

（2）查表准确率达到98%。如遇物压、积水、锁门等原因确实不能抄表时，抄表员及时下达限期整改通知单。

（3）对拖欠水费需暂停供水的用户，在停水前三天向用户发出停水通知。

联系部门：一分公司（2624866）            二分公司（3718460）

          三分公司（4627284）            四分公司（3871531）        返回首页