关于进一步做好领导信箱的通知

　　乌鲁木齐县、各区人民政府，市属各委、办、局，乌鲁木齐经济技术开发区、高新技术产业开发区管委会，市长专线各网络单位：

　　为进一步做好我市领导信箱工作，充分发挥领导信箱密切党和政府与人民群众的联系与沟通的桥梁纽带作用，认真落实“三个代表”的重要思想，现将进一步规范和完善领导信箱工作的有关事项通知如下：

　　一、进一步加强本单位领导信箱工作。各单位要确定一名领导分管领导信箱工作，并指定专人负责办理网上来信及回复工作。

　　二、各有关、部门和单位要按照“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，认真办理和及时公开答复市民反映的问题，做到每信必办，每信必复。要结合实际逐步规范办理程序和各项制度，认真落实。

　　三、领导信箱的来信应在一周内给予答复。不能及时办复的，应书面函告市信访局和市政府上网工程办公室，说明原因。

　　四、市信访局负责对各单位领导信箱工作情况进行检查和考核。市信访局和市政府上网工程办公室应每月对各单位网上信件的办结情况进行内部通报；每半年对领导信箱工作考评一次。对网上来信办结率低于80％的，或市民多次重复来信、有关单位互相推诿扯皮造成不良影响的，予以通报批评。一年内累计两次被通报批评的单位，将由市目标考核办公室对该单位年终目标奖做降级处理。

　　五、各单位网上答复信件，须经单位主管领导审核签发并严格遵守保密制度。

　　六、领导信箱工作人员培训及技术保障服务由市政府上网工程办公室负责。

二00一年十月三十日