一、服务对象

（一）需要提供局属各单位收费服务的公民。

（二）局属各单位物价人员。

二、服务内容与标准

（一）申请新增医疗收费项目和收费标准。

（二）调整医疗收费项目和收费标准。

（三）受理法人、公民的收费咨询，使当事人明白满意。

（四）受理群众有关收费投诉并及时处理。

（五）工作人员应严格执行国家的法律、法规，依法行政，秉公执法，不徇私情。

三、服务程序

（一）对新增医疗收费项目和收费标准需填报成本核算表一式三份，报市卫生局和市物价局审核批准。

（二）对调整医疗收费项目和收费标准必须提供调整的文字依据。

（三）受理群众有关收费投诉，投诉人必须以书面材料写明被投诉单位、投诉事件提供证据及投诉人的联系方式等有关资料。

四、服务的时限

对符合规定的新增医疗收费项目和收费标准给予及时办理；对于调整医疗收费项目和收费标准的及时上报上级有关部门；对群众投诉的案件十五日之内明确答复。

监督约束措施

严格按照《乌鲁木齐市卫生局政务公开管理规定》执行。

负责部门：市卫生局计财处

负 责 人：曹永强