乌鲁木齐站 一抹“石榴红”呵护出行路

新疆网讯（记者唐红梅）春运期间，旅客归心似箭，乌鲁木齐站每天有20名“石榴红”志愿者服务旅客。

在全力保障旅客平安、顺畅、温馨出行方面，乌鲁木齐经开区（头屯河区）委社会工作部联合乌鲁木齐站广场综合服务中心、石榴红志愿服务协会，启动“情满旅途·暖冬护航”春运志愿服务行动，让一抹抹鲜亮的“志愿红”，成为寒冬里最温暖的风景。

2月19日，“石榴红”志愿服务队的志愿者们身着红马甲，在进站口、出站口、候车厅、换乘通道等重点区域，用贴心服务为旅客的归途保驾护航。

“慢点走，我扶您，检票口在这边！”在乌鲁木齐站进站口，志愿者毛美荣搀扶老年旅客前往人工检票通道。春运期间，她和志愿者们坚守岗位，开展进站引导、车次咨询、交通接驳、行李寄存等服务，主动为行动不便的旅客提供轮椅并全程陪护、协助搬运大件行李，用细致服务温暖旅客出行路。

“多搭把手、多问一句，就能让旅客少走弯路、多份安心。”毛美荣说。

“多亏了志愿者一路搀扶，还帮我联系了重点旅客服务，这趟回家路走得踏实又温暖！”旅客李桂华赞道。

活动现场，志愿者们还为旅客发放新春暖心包，包含春联、“福”字、一次性口罩、饮用水、暖手宝及创可贴、消毒棉片、晕车药等物品，实用又暖心。

“带着孩子赶车不太方便，还好有志愿者，不仅帮我拎行李，还递来热水、口罩和暖手宝，太贴心了。”旅客黄紫杉表达谢意。

春运期间，乌鲁木齐站广场综合服务中心以“石榴红”志愿服务站为依托，每日安排20名志愿者在岗，提供道路指引、应急充电、医疗急救等22项便民服务。

同时，乌鲁木齐站南广场红十字救护站提前至早8时驻站，并加派医疗应急救护人员，强化应急保障；北出站口“石榴红暖心驿站”内，热水、充电设备、医疗物资、休息座椅等一应俱全，成为旅客温馨“歇脚港湾”。

“石榴红”志愿服务队由社区居民、企事业单位职工、青年大学生组成，自成立以来已累计开展便民服务市集、义诊义剪、环境整治等各类志愿服务百余场。

经开区（头屯河区）委社会工作部副部长喀斯木江·麦麦提依明表示，春运承载着万家团圆的期盼，志愿服务是传递城市温情、凝聚民族团结力量的纽带。下一步，经开区（头屯河区）将根据客流变化加密值守力量、细化服务举措，坚守“以旅客为中心”理念，传承弘扬志愿精神，全程护航春运、守护万家团圆，用志愿力量书写春运暖心答卷。