乌鲁木齐市审计局依法依规处理信访事项“导引图”说明

一、信访事项的提出

公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书面、电话、传真、来访等形式，向审计部门提出信访事项。对采用口头形式提出的信访事项，接待部门应当如实记录。采用来访形式提出信访事项的，应当指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

二、受理

（一）涉市审计局行政执法领域信访事项

1.涉审计人员执法野蛮粗暴方面；

2.涉审计人员取证不实、弄虚作假方面；

3.涉审计组未征求被审计单位意见，反映问题不实方面；

4.涉审计人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守或者泄密、向他人非法提供所知悉的国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和个人信息的，构成犯罪。

5.涉审计人员在工作期间违反审计“八不准”工作纪律的。

（二）涉市审计局相关的党员申诉、申请复审以及建议意见、检举控告等信访事项

市审计局信访工作机构收到信访事项，应当予以登记甄别，对属于市本级审计职权范围的，应当自收到之日起15日内发放受理告知单，告知信访人接收情况以及处理途径和程序。属于区（县）审计局职权范围的，依法转送、交办，并书面告知信访人。对不属于市审计局职权范围内的信访事项，应当自收到之日起15日内书面告知信访人向有权处理的机关、单位提出。对市委和市政府信访部门、自治区审计厅转送、交办的信访事项，可以自收到之日起5个工作日内提出异议，经转办机关、单位核实同意后，交还相关材料。书面包含纸质、短信、邮件、传真等形式。

三、办理

（一）申诉求决类信访事项办理

1.可以通过行政复议、行政诉讼等行政程序解决的，导入相应的程序处理。其他信访事项，由市审计局依法调查处理，并及时将调查结果告知信访人。

2.党员申诉、申请复审等信访事项，按照中国共产党章程、中国共产党问责条例、中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则、中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例、党政领导干部考核工作条例等办理。

3.无法适用其他法律程序处理的，导入信访事项处理、复查、复核三级办理程序。

（1）应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。自受理之日起60日内办结，出具信访处理意见书（办理结果告知书）。情况复杂的，经市审计局主要负责人批准，可以适当延长处理期限，延长期限不得超过30日，同时应当将延期理由书面告知信访人。

（2）信访人对市审计局信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求市信访局督查督办复查复核科或自治区审计厅复查，自收到复查请求之日起30日内提出复查意见（复查告知单）。

（3）信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核之日起30日内提出复核意见（复核告知书）。信访人对信访复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，市审计局不再受理并书面告知信访人。

（4）信访事项处理、复查、复核三级办理程序中，应把调解和解贯穿始终，依据当事人意愿可以选择先行调解。经调解、和解达成一致意见的，制作调解、和解协议书。

（二）建议意见类信访事项办理

市审计局应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复。符合有关规定的给与奖励。

（三）检举控告类信访事项办理

市审计局受理的检举控告类信访事项，由局机关纪委、组织人事科等部门依规依纪依法办理和反馈。